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如果您的身份证信息在快手上被注册了，但您并未进行过相关操作或无法访问该账号，您可以尝试以下步骤来解绑身份证信息。
1、找到快手官方客服：您可以在快手应用内找到客服入口，或者访问快手的官方网站，寻找相关的帮助或客服中心。
2、联系客服并提供证明：通过客服渠道，向快手客服人员说明您的问题，并提供您的身份证信息和相关证明，例如身份证照片等，以便他们确认您的身份。
3、申请解绑：向客服人员明确提出解绑身份证信息的请求，他们可能会询问您的具体情况和原因，您需要详细说明。
4、等待审核和处理：快手客服会审核您的请求，并根据其政策和流程进行处理，处理时间可能因情况而异，您需要耐心等待。
5、跟进处理结果：在等待期间，您可以保持与客服的联系，了解处理进展，一旦处理完成，他们会通过消息或邮件等方式通知您结果。
步骤可能因快手平台的更新或政策变化而有所调整，为了确保您能够顺利解决问题，建议您直接联系快手的官方客服，他们能够提供最准确和最新的解决方案，为了保护您的个人信息和账户安全，请确保在处理此类问题时保持警惕，避免泄露敏感信息。